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個人情報保護方針

(株)SELLMATE JAPAN(以下「当社」という)は、当社が提供するネットショップ一元管理システム及びPOSシステムならびにその他商品・サービス（以下「本サービス」という）おける、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という）その他関連法令及びガイドラインを遵守し、 下記にて当社が定める個人情報保護方針（以下「本個人情報保護方針という）のとおり、お客様の個人情報を取扱います。 


１．個人情報の定義

本個人情報保護方針において、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項において定義される個人情報であり、 氏名・生年月日・住所・FAX番号・電話番号・職業・電子メールアドレス・個人別に付けられた番号、その他の記述等によって特定の個人を識別できるもの（他の情報と照合することで容易に特定の個人を識別できるものも含む）をいいます。


２．個人情報収集方法

当社は下記の方法で個人情報を収集します。 

    1. ウェブページの会員登録、サービス利用、書面フォーム、ファックス、電話、相談掲示板、電子メール、イベント応募、配送の依頼 
    2. 提携会社からの提供 
    3. 生成情報収集ツールによる収集 


３．個人情報の利用目的 

当社は、個人情報を下記の目的で利用いたします。

  1. 本サービス提供・運営等
    • 会員登録及び本人確認・個人認証のため
    • お問い合わせ対応及びコンサルティングサポート提供のため
    • サービス提供に伴うご利用料金の請求及び取引内容確認のため
    • 本サービス・各種システム機能を提供するため
    • 本サービスに関する利用規約の変更等をご案内するため
  2. 本サービスの改善及び新規開発等
    • 本サービスの改善及び新規サービス開発のため
    • 個人を特定できないよう加工した統計データ作成及び提供するため
    • 個人を特定できないよう加工した統計データを用いて当社サービス改善や営業資料作成・利用するため
    • その他当社サービス品質向上のため
  3. 各種サービスに関するご案内等
    • 本サービスに関するメンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
    • 本サービス及び提携サービスに関する各種キャンペーン・イベント・アンケート調査依頼等のご案内のため
    • キャンペーン等の懸賞登録及び景品等の送付のため
    • その他本サービス利用に関わるご案内のため
  4. 本サービス管理運営等
    • サービス不正利用防止及び発生時の対応のため
  5. 広告・マーケティング等
    • 広告配信及びその広告効果の測定、分析のため
    • その他、マーケティング施策実施のため
  6. その他、上記に付随する利用目的のため


４. 個人情報の利用目的の変更

  1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，お客様に通知、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

5. 個人情報の第三者提供 

当社は下記の場合を除き、お客様の個人情報を外部に開示・提供することはありません。

    1. お客様の同意がある場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
    4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
    6. 当社が個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
    7. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合


6. 個人情報の取扱いの委託 

当社は、個人情報取扱業務の全部または一部を委託する場合があります。
この場合、当社は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を実施します。


7．外国にある第三者への個人情報の提供

当社は本個人情報保護方針第３項に定めた目的のため、外国（本邦の域外にある国または地域をいいます。）にある第三者に個人情報を提供することがあります。
個人情報の措置及び当該外国の制度に関する情報につきましては、下記のリンク先をご覧ください。

  • 提供先の国名：大韓民国

提出先の外国にある第三者は当該国の個人情報保護に関する法規制を遵守しています。


8. 個人情報の破棄手続き及び方法 

当社は原則として、個人情報の利用目的が達成された後、当該情報を遅滞なく破棄します。破棄の手続き及び方法は以下のとおりです。 

    1. 破棄・休眠会員の分類手順
      1. 個人情報の利用目的が達成された場合、遅滞なく個人情報を破棄します。 
      2. 長期未利用者の場合、会社の休眠ポリシーに基づき、1年以上未利用の場合、休眠会員に分類されます。 
    2. 破棄方法 
      1. 紙に印刷された個人情報は、破砕または焼却して破棄します。 
      2. 電子ファイルの形で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的な方法を使用し削除します。 
    3. 破棄時期 
      1. 以下の場合は、遅滞なく個人情報を破棄します。
        • 利用及び保有期間が終了した場合(ただし、サービス利用目的が終了していない場合、個人情報を継続的に保管することができます。)
        • 収集・利用目的が達成された場合
      2.  退会90日経過後に破棄します。 


9．個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、個人情報保護法に基づき、 個人情報の利用目的の通知、開示、個人情報の訂正・追加または削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止を請求される場合、
下記「12．個人情報に関するお問い合わせ窓口」に記載されているお問い合わせ先までご連絡ください。
ご本人からのご請求であることを確認のうえ、遅延なく適切に対応いたします。
ただし、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が当該請求に応じる義務を負わない場合は、この限りではありませんのでご了承ください。


10. 個人情報の自動収集装置の設置・運営およびその拒否に関する事項

当社は、お客様個人に特化したカスタマイズサービスを提供するため、利用者情報を随時保存し、検索する「クッキー(Cookie)」を使用します。 

クッキーは、当社のウェブサイトを運営するために利用されるサーバーが利用者のブラウザに送信する少量のテキストファイルであり、利用者のコンピュータのハードディスクに保存され、利用者のコンピュータを識別しますが、利用者を個人的に識別することはありません。

    • クッキー等の使用目的
      当社は、下記の目的のためにクッキーを使用します。 
      1. 会員と非会員のアクセス頻度や訪問時間などを分析するため 
      2. 利用者のサービス利用便宜のための情報保存のため 
    • クッキーの設定拒否方法(Chromeブラウザ利用の場合)
      利用者は、クッキーの設置に対する選択権を持っています。 したがって、利用者は、ウェブブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存される度に確認を行うか、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否することもできます。 
        1. 保存されたクッキーの削除方法 : Chromeブラウザの設定 > 個人情報保護とセキュリティ > 閲覧履歴の削除 > クッキー及びその他のサイトデータの選択及び閲覧履歴の削除 
        2. クッキーの設定を拒否する方法：Chromeブラウザの設定 > プライバシーとセキュリティ > サードパーティのクッキー > サードパーティのクッキーのブロック


10. 個人情報の安全管理

当社はお客様の個人情報を処理するにあたり、個人情報が流出、改ざんまたは毀損されないよう、安全性を確保するため、次のような技術的・管理的対策を講じています。 

    1. 技術的対策 
      1. 利用者アカウントのパスワードは暗号化されて保存されるため、お客様ご本人のみ確認及び修正が可能です。 
      2. 当社は、個人情報の毀損に備えて資料を随時バックアップしており、最新のワクチンプログラムを利用し、コンピュータウイルスなどによって利用者の個人情報や資料が漏洩、破損したりしないよう防止しています。 また、その他のシステム的なセキュリティーを確保するために、可能な限りの技術的な装置完備に努めます。
      3. 当社は、決済などの場合、ネットワーク上で個人情報を安全に送信できるよう、セキュリティ装置を採用しています。 
      4. 当社は、ハッキングなどによる情報の流出を防止するため、侵入遮断システム(ファイアウォール)を利用し、外部からの不正アクセスを制御しており、その他システム的なセキュリティーを確保するために、可能な限りの技術的な装置完備に努めます。 
      5. 個人情報処理システムにアクセスした記録を保管、管理しており、アクセス記録が偽造及び盗難、紛失されないようにセキュリティ機能を使用しています。 
    2. 管理的対策 
      1. 当社は、お客様ご本人からのパスワード確認要請等により、個人情報を取り扱う際、可能な最善の方法でご本人確認を行い、安全に情報が処理されるように最善を尽くします。 
      2. 当社は、従業者に対する個人情報保護の教育・訓練を実施するとともに、必要かつ適切な監督を行います。

11. 免責・注意事項

  1. 当社ウェブサイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合の移動先サイトにおけるお客様の個人情報保護について、当社は一切の責任を負いません。
  2. 利用者ご本人の不注意等により、ID及びパスワードなどの個人情報が流出した場合、これに対して当社は責任を負いません。


12. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

本個人情報保護方針に関する当社へのお問い合わせは下記、連絡先宛にお願いします。

  • 株式会社SELLMATE JAPAN
  • TEL：070-3323-0776
  • メールアドレス： exe@sellmate-japan.com
  • 住所： 〒330-0856　埼玉県さいたま市大宮区三橋2-650-3


13．個人情報保護方針の変更

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本個人情報保護方針を変更する可能性があります。ご利用の際は本ウェブページの最新内容をご確認お願いします。




制定：2024年 9月 1日